Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos lo antes posible. A continuación, encontrarás información sobre los plazos de preparación y entrega de los pedidos.

1. Preparación del pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo necesita entre 1 y 3 días hábiles para procesarlo, preparar el producto y dejarlo listo para su envío.

2. Tiempo de envío

Una vez preparado el pedido y entregado al transportista, el tiempo estimado de tránsito es de 4 a 8 días hábiles.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino, el transportista y posibles circunstancias externas que puedan afectar al servicio.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente, siempre que esté disponible para el método de envío utilizado.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido entregado al transportista.

4. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra tienda, como incidencias logísticas, alta demanda, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o retrasos por parte del transportista.

En estos casos, el plazo de entrega puede prolongarse.

5. Días hábiles

Para el cálculo de los plazos de preparación y envío, se consideran días hábiles únicamente de lunes a viernes.

Los sábados, domingos y días festivos no se contabilizan como días hábiles.

6. Información sobre los plazos

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada. La fecha efectiva de entrega puede variar en función del destino y de las circunstancias del servicio de transporte.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.